Đang tải dữ liệu ... Đang tải dữ liệu ...QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG
WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT ZOZOHA.COM
I. Nguyên tắc chung:
a) Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com trực thuộc công ty Cổ phần Giải Pháp Công Nghệ Gia Phạm là điểm hẹn giao lưu, kinh doanh của nhiều cá nhân và doanh nghiệp trên khắp mọi miền đất nước. Khách hàng đến với Zozoha.com gồm nhiều lứa tuổi, đa ngành nghề … trong đó chiếm tỷ trọng phần lớn là đối tượng trẻ, năng động, am hiểu công nghệ thông tin. Mọi hoạt động của sàn nhằm hướng tới phong cách phục vụ chuyên nghiệp và phát huy tối đa giá trị của thương mại điện tử, Zozoha.com đã nhận được sự tín nhiệm của các nhà kinh doanh trong và ngoài nước lựa chọn hợp tác và trở thành đối tác tin cậy của các doanh nghiệp.
b) Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định của pháp luật.
c) Hàng hóa, sản phẩm dịch vụ tham gia giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
d) Hoạt động mua bán hàng hóa qua sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Các gian hàng trên sàn giao dịch Zozoha.com được hoạt động trên cơ chế giám sát chặt chẽ, bằng cách xác nhận số điện thoại khi tạo Shop
II. Quy định chung:
1. Tên Miền Sàn Giao dịch Thương mại Điện tử là: http://www.zozoha.com.
Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com trực thuộc công ty Cổ phần Giải Pháp Công Nghệ Gia Phạm là điểm hẹn giao lưu, kinh doanh của nhiều cá nhân và doanh nghiệp trên khắp mọi miền đất nước. Khách hàng đến với Zozoha.com gồm nhiều lứa tuổi, đa ngành nghề … trong đó chiếm tỷ trọng phần lớn là đối tượng trẻ, năng động, am hiểu công nghệ thông tin. Mọi hoạt động của sàn nhằm hướng tới phong cách phục vụ chuyên nghiệp và phát huy tối đa giá trị của thương mại điện tử, Zozoha.com đã nhận được sự tín nhiệm của các nhà kinh doanh trong và ngoài nước lựa chọn hợp tác và trở thành đối tác tin cậy của các doanh nghiệp.
2. Thành viên Sàn giao dịch TMĐT là các: Tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động mua bán hàng hóa, sản phẩm, dịch vụ thông qua hợp đồng, không trái với quy định của pháp luật.
Hàng hóa, sản phẩm dịch vụ tham gia giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật.
Hoạt động mua bán hàng hóa qua sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Các gian hàng trên sàn giao dịch Zozoha.com được hoạt động trên cơ chế giám sát chặt chẽ, bằng cách xác nhận số điện thoại, email khi tạo Shop, có chứng thực giấy tờ xác minh.
2. Địa chỉ giao dịch: http://www.zozoha.com
Lĩnh vực hoạt động của Sàn Giao dịch TMĐT:
Mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ mà pháp luật cho phép;
Việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website thương mại điện tử còn phải chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.
Thành viên không được phép đăng tin mua bán các hàng hóa, cung ứng dịch vụ vi phạm thuần phong mỹ tục, vi phạm các quy định của pháp luật.
III. Quy trình giao dịch:
A. Quy trình dành cho người mua hàng Shop Uy Tín: Có 2 cách giao dịch
Shop Uy Tín
+ Cách 1: Thanh toán online qua cổng thanh toán Ngân lượng (cổng thanh toán trực tuyến của Công ty cổ phần Phần mềm Hòa Bình) Ngân Lượng hỗ trợ thanh toán theo nhiều hình thức như: online hoàn toàn bằng thẻ ATM các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, EximBank, VietinBank, ACB...) Thẻ quốc tế (ViSa, Master), Chuyển khoản Offline qua các ngân hàng(VietComBank, Techcombank, EximBank, .....)
Bước 1: Khách hàng đặt hàng.
Bước 2: Khách hàng tiến hành thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến nganluong.vn
Bước 3: Zozoha.com xác nhận thông tin hàng hóa từ chủ shop;
Bước 4: Chủ shop chuyển hàng;
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và kiểm tra
Bước 6: Khách hàng hài lòng và lên trang Quản lý đơn hàng của Zozoha.com để xác nhận Hoàn tất đơn hàng. Trong vòng 3 ngày sau khi hàng đã đến tay người mua, nếu khách hàng vẫn không xác nhận hoàn tất, hệ thống sẽ tự hoàn tất đơn hàng này
Bước 7: Sau khi đơn hàng đã hoàn tất, Zozoha.com sẽ tiến hành chuyển tiền vào tài khoản của người bán
+ Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng qua dịch vụ COD:
Bước 1: Khách hàng đặt hàng;
Bước 2: Zozoha.com gọi điện thọai xác nhận đơn đặt hàng của khách hàng.
Bước 3: Chủ shop xác nhận thông tin đơn hàng.
Bước 4: Chủ shop chuyển hàng.
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và kiểm tra.
Bước 6: Khách hàng thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao nhận và kí xác nhận.
Bước 7: Khách hàng hài lòng và lên trang Quản lý đơn hàng của Zozoha.com để xác nhận Hoàn tất đơn hàng. Trong vòng 24h sau khi hàng đã đến tay người mua, nếu khách hàng vẫn không xác nhận hoàn tất, hệ thống sẽ tự hoàn tất đơn hàng này.
Shop thường +Shop Uy Tín
Bước 1:Khách hàng lựa chọn Sản phẩm muốn mua trên các gian hàng thuộc Shop thường hoặc Shop Uy tín.
Bước 2: Thực hiên đặt hàng
Bước 3: Người bán hoặc Người mua trực tiếp liên hệ nhau thoả thuận phương thức thanh toán.
Bước 4: Người Bán tự thực hiện giao hàng cho Người Mua hoặc thôgn qua các đối tác vận chuyển.
B. Quy trình dành cho người bán hàng/đăng tin
1. Quy định đăng bán
1.1 Ngành hàng:
- Người đăng phải chọn đúng nhóm ngành hàng cho sản phẩm
- Nếu không tìm được nhóm ngành hàng cho sản phẩm thì phải thông báo cho BQT Zozoha.com để bổ sung hoặc được hướng dẫn thêm.
- Sản phẩm đăng không đúng ngành hàng sẽ được BQT Zozoha.com điều chỉnh hoặc từ chối duyệt bài đăng.
1.2 Tiêu đề bài đăng (topic) cho sản phẩm:
- 1 bài đăng có thể cho 1 sản phẩm duy nhất hoặc cho 1 danh sách tối đa 50 sản phẩm cùng ngành hàng.
- Tiêu đề của bài đăng phải rõ ràng, dễ hiểu và không nên trùng lặp với các tiêu đề khác nhằm tăng khả năng tìm kiếm trên Zozoha.com và các công cụ tìm kiếm khác (Google, Yahoo, Bing…)
- Nêu rõ sản phẩm được đăng bán trong bài đăng này.
- Nên để tên sản phẩm trước và tên shop sau (tối đa 160 ký tự) nhằm giúp người dùng có thể dễ dàng tìm sản phẩm hoặc tìm shop dựa trên tiêu đề bài đăng.
- Nên viết chữ thường, chỉ viết HOA chữ cái đầu tiên cho tiêu đề (ngoại trừ những trường hợp đặc biệt như iPhone, iPad…)
- Phải viết bằng tiếng Việt có dấu.
- Không ghi số điện thoại liên hệ.
- Không chứa giá của sản phẩm hình thức USD ($)
- Không chứa địa chỉ website
Lưu ý: thông tin tiêu đề của bài đăng là yếu tố quan trọng nhất được dùng làm chỉ mục (index) cho phần tìm kiếm thông tin. Do đó, nội dung càng xúc tích, độc đáo, mang tính xu hướng càng dễ được tìm kiếm bởi những khách hàng tiềm năng.
1.3 Mô tả ngắn bài đăng
- Mô tả về sản phẩm sẽ được đăng chi tiết trong bài (tối thiểu 2 dòng)
- Nếu là bài đăng cho 1 sản phẩm duy nhất thì đây là phần mô tả cho sản phẩm đó
- Nếu bài đăng cho 1 nhóm danh sách nhiều sản phẩm thì phần mô tả là đặc tính chung của nhóm các sản phẩm này.
1.4 Giá sản phẩm
- Giá sản phẩm phải đúng chuẩn, không chấp nhận giá dạng: 0 đồng, 100 đồng, 350 đồng, hoặc số quá lẻ như 123.456 đồng…
- Giá sản phẩm đăng bán phải phù hợp với giá trị thật sản phẩm.
1.5 Hình ảnh sản phẩm và mô tả chung:
Đối với cách đăng bán 1 sản phẩm trong 1 bài đăng:
- Chỉ đăng 1 sản phẩm đúng ngành hàng đã chọn.
- Hình ảnh đại diện phải mang tính minh họa cho sản phẩm được đăng.
- Mô tả chi tiết sản phẩm:
Đối với cách đăng bán nhiều sản phẩm trong 1 bài đăng:
- Hình ảnh đại diện phải mang tính minh họa cho sản phẩm được đăng.
- Chỉ được phép đăng tối đa 50 sản phẩm khác nhau (nhưng cùng ngành hàng) trong một bài đăng
- Được phép bổ sung thêm hình ảnh cho 50 sản phẩm đã đăng trong phần “mô tả chỉ tiết sản phẩm” nhưng không vượt quá số lương 40 hình cho 1 bài đăng.
- Mô tả chi tiết sản phẩm:
Đối với cách đăng bán từ thư viện:
- Chỉ chọn sản phẩm cần đăng bán và nhập giá bán hay giá khuyến mãi cùng những thông tin liên quan.
- Toàn bộ thuộc tính chi tiết của sản phẩm đã được BQT Zozoha.com nhập liệu trước và cố định.
- Không có phần mô tả chi tiết sản phẩm khi đăng từ thư viện.
1.6 Quy định chung
- Chỉ đăng những sản phẩm muốn bán chứ không đăng sản phẩm muốn mua (vì đây là khu vực dành cho người bán)
- Theo Thông tư 43/2003/TT-BVHTT quy định chỉ cho phép quảng cáo với các loại rượu có nồng độ cồn dưới 15°.
- Không bán các mặt hàng sau đây:
Lưu ý: Danh sách này sẽ được cập nhật bổ sung khi có sự thay đổi của pháp luật Việt Nam hoặc từ phản ánh của cộng đồng.
1.7 Quy định phần “Thông tin thanh toán”
- Không đặt liên kết đến các website thương mại điện tử khác của Zozoha.com … chỉ được đặt liên kết của website riêng của shop.
- Thông tin liên kết web sẽ được mở trong thẻ mới của trình duyệt khi được người dùng kích hoạt.
- Các thông tin liên quan đến quảng cáo cho shop, điều khoản thanh toán, địa điểm shop, hình thức bảo hành, đảm bảo v.v..sẽ đăng trong phần “Thông tin thanh toán”.
2. Danh sách sản phẩm cấm giao dịch tại Zozoha.com
3. Sơ đồ quy trình đăng bán
- Bước 1: Vào Zozoha.com chọn 1 mẫu giao diện, đăng ký tạo Gian hàng
- Bước 2: BQT Zozoha.com tiến hành kiểm duyệt các shop theo quy định
- Bước 3: Sau khi Zozoha.com xác thực thông tin sẽ thông báo bằng email phản hồi shop. (Chủ shop tiến hành cung cấp các giấy tờ gồm 1 CMND, 1 Hộ khẩu bản sao có công chứng trong vòng 6 tháng đến Zozoha.com để xác thực thông tin chủ Shop)
- Bước 4: Sau khi hoàn tất thủ tục, chủ shop đã trở thành thành viên chính thức và có thể đăng bán trên Zozoha.com.
Zozoha.com có 2 hình thức gian hàng: Miễn phí và Thu Phí (1,500,000đ/1 năm)
4. Thủ tục đăng ký Shop
- Shop đăng ký phải điền đẩy đủ các thông tin cá nhân như: email, tên địa chỉ, điện thoại …. BQT Zozoha sẽ tiến hành gọi điện xác minh thông tin và kích hoạt gian hàng.
- Sau khi shop đã kích hoạt, Ban Quản Trị Zozoha.com sẽ kiểm tra và gửi tin nhắn trong phần hộp tin nhắn của shop để báo Shop đã được duyệt hay lý do bị từ chối duyệt để Shop vào chỉnh sửa lại thông tin. Điều kiện duyệt sẽ bao gồm:
- Nếu Shop được chấp thuận bán hàng tại Zozoha.com, trong vòng 15 ngày, shop phải cung cấp giấy tờ xác thực cho Zozoha.com, hồ sơ gồm:
Đối với cá nhân:
Đối với doanh nghiệp:
- Trong vòng 14 ngày nếu không nhận được giấy tờ, Zozoha.com có quyền khóa shop cho đến khi nhận được thông tin đầy đủ.
5. Quy định mua hàng
C. Quy trình giao nhận vận chuyển:
Sau khi Zozoha.com xác nhận đơn hàng mà Người Mua đã đặt hoàn tất, phía đã người bán xác nhận còn hàng . Zozoha.com sẽ tiến hành chuyển thông tin đơn hàng cho đối tác vận chuyển thực hiện tới Người Bán nhận hàng và thực hiện giao hàng cho Người Mua , thời gian giao hàng tuỳ thuộc vào khu vực địa lý Người Mua ( nội tỉnh 2 ngày làm việc , ngoại tỉnh 5-7 làm việc)
Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng:
Trong vòng 24h kể từ khi Người Mua hoàn tất việc đặt đơn hàng, Người Bán sẽ thực hiện xác nhận đơn hàng ( còn hoặc hết hàng), sau đó Zozoha.com sẽ tiến hành chuyển thông tin đơn hàng đã xác nhận còn hàng cho đơn vị vận chuyển để tiến hành giao đơn hàng mà Người mua đã đặt.
Sau khi hoàn tất việc đặt đơn hàng, Người mua có thể hủy đơn hàng bằng cách chọn “Quản Lý Đơn Hàng” để “Hủy” đơn hàng hoặc có thể gọi lên Hotline 0934 635 884 nhờ hỗ trợ huỷ đơn hàng. Nếu Người mua muốn hủy đơn hàng tại thời điểm nhận được sản phẩm thì phải thực hiện theo Chính sách đổi trả sản phẩm.
Các quy trình khác:
Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm:
Sản phẩm bán trên Zozoha.com sẽ được bảo hành / bảo trì sản phẩm theo quy trình của hãng sản xuất hoặc nhà cung cấp sản phẩm ( Người Bán)
Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại:
Bước 1:Tiếp nhận
Nhận yêu cầu giải quyết khiếu nại của người mua
Kiểm tra thông tin khiếu nại để thực hiện tiếp nhận hay từ chối
Bước 2:Xử lý khiếu nại
Thu thập thông tin , hình ảnh chứng cứ từ các bên liện quan
Đưa ra phán quyết và hướng khắc phục với các bên liên quan
Bước 3: Hoàn tất khiếu nại
Chuyển thông tin cho nhà vận chuyển , theo dõi quá trình đổi/trả hàng ( nếu có)
Hoàn tiền cho người mua ( trường hợp trả hàng) hoặc chuyển tiền cho người bán ( đổi hàng)
Xác nhận kết quả và tiến hành đóng khiếu nại
III. Quy trình thanh toán
Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp:
Thanh toán trước online bằng thẻ ATM nội địa (Vietcombank, Viettinbank, Đông Á, thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master card..)
+Cách 2:Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho giao dịch của mình. Nếu khách hàng không hài lòng về sản phẩm nhận được, kể cả sau khi khách hàng đã nhận hàng và thanh toán, khách hàng vẫn có thể tiến hành khiếu nại. Zozoha.com sẽ bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng. Khoản thanh toán của khách hàng sẽ chỉ được chuyển vào tài khoản người bán khi khách hàng xác nhận hoàn tất giao dịch hoặc trong vòng từ 24h ngày kể từ lúc giao hàng thành công nếu khách hàng không có bất kỳ khiếu nại nào về hàng hóa nhận được.
IV. Đảm bảo an toàn giao dịch:
Sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:
- Quản lý thông tin của thành viên Bán. Khi đăng ký tham gia bán hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com, thành viên phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này, Các thông tin cụ thể bao gồm: Thông tin cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được Zozoha.com quản lý trong mục dữ liệu quản lý
- Kiểm soát gian hàng tiêu chuẩn thông qua danh hiệu Uy Tín và báo xấu của các thành viên tham gia.
- Cơ chế gửi khiếu nại về người bán dành cho các thành viên mua. Thành viên mua có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Zozoha.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Zozoha.com sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Zozoha.com sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.
Bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
Công bố công khai, chi tiết thông tin về Zozoha.com và công ty Cổ Phần Giải Pháp Công Nghệ Gia Phạm tại trang chủ của Zozoha.com; công bố các cách thức liên hệ để khách hàng có thể dễ dàng được hỗ trợ và giải đáp khi sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Zozoha.com
Hiển thị các thông tin cơ bản liên quan đến giao dịch: Tên hàng hóa hoặc dịch vụ, số lượng và chủng loại, phương thức và thời hạn giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ;
Tổng giá trị của hợp đồng và các chi tiết liên quan đến phương thức thanh toán được khách hàng lựa chọn.
Luôn khuyến cáo người mua hàng trên các gian hàng đăng bán trên Zozoha.com xác thực thông tin, và khách hàng tự tìm hiểu về thông tin của khách hàng qua các đánh giá của người đã sử dụng dịch vụ.
V. Bảo vệ thông tin khách hàng:
1. Thu thập thông tin cá nhân
Trong quá trình cung cấp dịch vụ Zozoha.com sẽ nhận được thông tin của các thành viên khi đăng ký như sau:
1.1 Thông tin của thành viên cung cấp khi đăng ký : Tên, địa chỉ, điện thoại, fax, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên công ty, địa chỉ công ty, chức vụ, bí danh, ngày tháng năm sinh, giới tính, số thẻ tín dụng...
1.2 Thông tin nhận được khi thành viên sử dụng dịch vụ : Thông tin do thành viên đăng trên các bảng đánh giá, bình chọn, bình luận về sản phẩm. Thông tin khi các thành viên trả lời các bảng điều tra thông tin Zozoha.com đưa ra, bằng email, hay trên website.
2. Mục đích sử dụng
Zozoha.com sẽ sử dụng thông tin cá nhân nhận được từ thành viên vào những mục đích như dưới đây, tuy nhiên về những thông tin về người thứ ba do thành viên cung cấp, nếu không có sự đồng ý của người đó thì chúng tôi chỉ sử dụng vào mục đích thứ 2.2,2.4,2.6 trong mục này.
2.1 Sử dụng để xác nhận thành viên khi thành viên dùng thông tin để đăng nhập vào hệ thống của Zozoha.com
2.2 Dùng để giao dịch trong khi mua hàng hóa, dịch của người bán trên Zozoha.com như dùng để đặt dịch vụ, mua hàng hóa, gửi hàng hóa, thanh toán tiền sau khi mua hàng hóa, dịch vụ ....
2.3 Dùng trong tuyên truyền quảng cáo các thông tin của Zozoha.com đến các thành viên gửi email giới thiệu về các sản phẩm dịch vụ trên Zozoha.com
2.4 Dùng để trả lời khi thành viên thắc mắc : công ty chúng tôi sẽ trả lời thành viên bằng email, điện thoại, hoặc gửi thư tới địa chỉ của thành viên, khi thành viên thắc mắc.
2.5 Dùng trong các dịch vụ khác do Zozoha.com cung cấp.
2.6 Dùng cung cấp thông tin cá nhân cho người bán theo mục 4 của chính sách này.
2.7 Dùng cho những mục đích khác của Zozoha.com không ghi ở trên. Khi đó chúng tôi sẽ thông báo việc sử dụng đó trên Zozoha.com
3. Sử dụng thông tin cá nhân :
3.1 Zozoha.com sử dụng thông tin cá nhân của thành viên theo luật pháp của Việt Nam.
3.2 Sử dụng thông tin cá nhân của thành viên để thực hiện các mục đích nêu tại điều 2 của quy định này.
3.3 Zozoha.com sẽ cung cấp thông tin của thành viên ở mức độ nhất định cho người bán, để phục vụ việc giao dịch giữa thành viên và người bán, như khi thành viên đặt hàng, dịch vụ trên Zozoha.com. Sau khi bán hàng người bán có thể sử dụng thông tin của thành viên để dùng trong phân tích xu hướng tiêu dùng, gửi thông tin để quảng cáo, hoặc nâng cấp dịch vụ của người bán. Công ty chúng tôi sẽ ràng buộc trách nhiệm của người bán trong việc tuân theo các điều luật về bảo hộ thông tin cá nhân, và những chính sách sử dụng thông tin cá nhân trên Zozoha.com. Tuy nhiên chúng tôi không đảm bảo được 100% người bán thực hiện nghiêm túc chính sách trên, do vậy để biết rõ thông tin thành viên nên liên lạc với người bán.
4. Độ chính xác và tính an toàn của thông tin
4.1 Để luôn cập nhật thông tin của người bán phục vụ cho việc cải thiện các dịch vụ của Zozoha.com có thể liên lạc tới người bán để thu thập thông tin mới nhất.
4.2 Để giữ bảo mật các thông tin về thẻ tín dụng của thành viên, Zozoha.com sử dụng kỹ thuật PCIDSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
5. Xác nhận, chỉnh sửa thông tin cá nhân :
5.1 Thành viên có thể xác nhận, chỉnh sửa, thêm, xóa, hủy bỏ tài khoản của mình, yêu cầu Zozoha.com không cung cấp thông tin cho người bán trên Zozoha.com
5.2 Trong trường hợp thành viên không đăng nhập vào để xem thông tin của mình, thì thành viên tiến hành làm các thủ tục theo quy định của Zozoha.com để yêu cầu cấp lại thông tin về tài khoản.
VII. Quản lý thông tin xấu:
a) Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn Giao dịch Thương mại điện tử Zozoha.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
b) Thành viên phải cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin đăng tải trên Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com, đặc biệt thông tin về giá cả, chất lượng sản phẩm. Mọi thông tin được sửa đổi, bổ sung, thay thế phải được thông báo kịp thời cho Ban quản lý Sàn và cập nhật trên Website.
c) Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
d) Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán gép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com trong bản Quy chế này.
e) Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT Zozoha.com dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com.
VI. Giới hạn trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật trên sàn giao dịch:
Khi thực hiện các giao dịch trên Sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT quan địa chỉ email: zozoha.com@gmail.com Chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các Thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com;
Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Zozoha.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các Thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.
IX. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT Zozoha.com
a) Quyền của Sàn giao dịch điện tử Zozoha.com
a) Nghĩa vụ của Sàn giao dịch điện tử Zozoha.com
2. Quyền và nghĩa vụ thành viên:
2.1 Quyền của thành viên:
2.2. Nghĩa vụ của Thành viên:
XI. Điều khoản áp dụng
XII. Điều khoản cam kết
Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch/website TMĐT Zozoha.com:
Tel: (04)6653 8484 Hotline:0934 635 884 Email:zozoha.com@gmail.com
©Copyright 2014 - Website thương mại điện tử Zozoha
Địa chỉ: Phòng 401, Tòa Nhà Văn Phòng Số 133 Ngõ 1194 Đường Láng, Q.Đống Đa, Tp. Hà Nội
Email: thanhpt294@gmail.com - ĐT: 04 6653 8484 - Hotline: 0934 635 884 - Website: http://zozoha.online/
Một sản phẩm hợp tác của Gia Phạm
Tài trợ: Thiết kế website
Chính sách đại lý
Giỏ hàng [0]
